Customer experience in omni-channel banking services
Hyväksytty
Luokittelutiedot
OKM-julkaisutyyppi
A1 Alkuperäisartikkeli tieteellisessä aikakauslehdessä (vertaisarvioitu)
Laji
A. Vertaisarvioidut tieteelliset artikkelit
Referoitu
Kyllä
Alalaji
A1. Alkuperäisartikkeli
Tyyppi
1
Julkaisukanavan tiedot
Lehden/sarjan nimi
Journal of financial services marketing
ISSN-P (painettu)
1363-0539
ISSN-E (elektroninen)
1479-1846
ISSN-L (linking)
1363-0539
Kustantaja
Palgrave Macmillan
Julkaisun JUFO ID
60417
Julkaisun JUFO-taso
1
Kanava
Lehti/sarja
Julkaisumaa
Yhdistynyt kuningaskunta
Kansainvälisyys
Kyllä
Julkaisun tarkemmat tiedot
Julkaisuvuosi
2018
Ilmoitusvuosi
2018
Lehden/sarjan volyymi
23
Lehden/sarjan numero
3-4
Sivunumerot
190-199
DOI
10.1057/s41264-018-0057-6
Julkaisukieli
englanti
Yhteisjulkaisutiedot
Kansainvälinen yhteisjulkaisu
Ei
Yhteisjulkaisu yrityksen kanssa
Ei
Saatavuustiedot
Verkkojulkaisun linkki
Luokitukset ja lisätiedot
Avainsanat
banking service; Critical incident technique; Omni-channel; Customer experience
Lisätietoja
Scopus: 85055685358
Lähdetietokantojen tunnukset
WoS -tunniste
000456112800005