CRM system implementation and firm performance : the role of consultant facilitation and user involvement

Hyväksytty

Luokittelutiedot

OKM-julkaisutyyppi
A1 Alkuperäisartikkeli tieteellisessä aikakauslehdessä (vertaisarvioitu)
Laji
A. Vertaisarvioidut tieteelliset artikkelit
Referoitu
Kyllä
Alalaji
A1. Alkuperäisartikkeli
Tyyppi
1

Julkaisun tekijät

Tekijöiden lukumäärä
6
Tekijät
Suoniemi, Samppa; Zablah, Alex; Terho, Harri; Olkkonen, Rami; Straub, Detmar; Makkonen, Hannu
Paikalliset tekijät

Julkaisukanavan tiedot

Lehden/sarjan nimi
Journal of business and industrial marketing
ISSN-P (painettu)
0885-8624
ISSN-E (elektroninen)
2052-1189
ISSN-L (linking)
0885-8624
Julkaisun JUFO ID
59782
Julkaisun JUFO-taso
1
Kanava
Lehti/sarja
Julkaisumaa
Yhdistynyt kuningaskunta
Kansainvälisyys
Kyllä

Julkaisun tarkemmat tiedot

Julkaisuvuosi
2022
Ilmoitusvuosi
2022
Lehden/sarjan volyymi
37
Lehden/sarjan numero
13
Sivunumerot
19-32
DOI
10.1108/JBIM-08-2021-0380
Julkaisukieli
englanti

Yhteisjulkaisutiedot

Kansainvälinen yhteisjulkaisu
Kyllä
Yhteisjulkaisu yrityksen kanssa
Ei

Saatavuustiedot

Luokitukset ja lisätiedot

Avainsanat
user involvement; consultant resources; CRM system quality
Lisätietoja
Scopus:85122670763. Perustutkimus.

Lähdetietokantojen tunnukset

WoS -tunniste
000746489000001